Licenciatura en
Investigación y Técnicas de Mercado
2º Ciclo
2º Curso
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA 2005-06
Tema 1. Presentación de curso
Tema 2. Negocio Electrónico: Comercio electrónico Web browser
1. Creación y promoción de un sitio Web
2. Negocio electrónico
3. Comercio electrónico con consumidores finales (B2C)
4. Comercio electrónico entre empresas (EDI y B2B)
5. Comercio electrónico entre consumidores finales (C2C)
Tema 3. Presentaciones electrónicas Microsoft PowerPoint
1. La adecuación del contenido: audiencia y tema
2. Los componentes fundamentales: proximidad, alineación, repetición y contraste
3. El mundo de los tipos de letras
4. Los gráficos en las presentaciones electrónicas
Tema 4. Análisis de negocio
1. Identificación de los indicadores claves de un sector
2. Lo operacional, lo administrativo y lo analítico
3. Volúmenes de datos
Tema 5. Análisis de Comportamiento y metodología de investigación PRIZM, VALS
1. Comportamiento—Los estilos de vida y el consumo
2. Metodología de investigación
3. Metrics e indicadores
Tema 6. Análisis de la cesta de la compra y preparación de datos Mágnum Opus,
Miner 3D, Microsoft Access
1. Análisis de la cesta de la compra
2. Preparación de datos
Tema 7. Técnicas de análisis geográfico MapInfo
Tema 8. Análisis de sitos de Web y estructura de datos de la Web Web browser
Tema 9. Estilos de vida de los navegantes Web browser
1. La visión del navegante
2. Comportamientos
Dr. Douglas Inglis gdinglis@terra.es
Dra. Paula Luna paulaluna@us.es
DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA FINANCIERA Y DIRECCIÓN DE OPERACIONES
Normas relativas a la realización de trabajos y exámenes para la convocatoria ordinaria de febrero y septiembre.
La evaluación de esta asignatura se realizará mediante las siguientes actividades obligatorias:
1º. Realización de trabajos individuales en clase. Su puntuación máxima será 3,0 puntos de la nota final.
2º. Realización de un trabajo individual que describirá un modelo de negocio en Internet B2C, C2C o B2B español en un fichero Word. Dicho trabajo incluirá imágenes del sitio Web, así como información sobre el sector y de otros competidores directos, en donde se analicen, entre otros, los siguientes aspectos del sitio Web elegido: objetivos, audiencia, diseño del sitio Web, contenido informativo del sitio Web, operativa de la transacción comercial, medidas de seguridad, medidas de privacidad y protección de datos de carácter personal y prácticas publicitarias. Su puntuación máxima será 1,5 puntos de la nota final. La fecha de entrega por correo electrónico a PaulaLuna@us.es será el día asignado al examen de la asignatura en febrero de 2006 antes de las doce de la noche.
3º. Examen en clase del libro de Paco Underhill, Por qué compramos, el día 31 de octubre de 2005. Su puntuación máxima será 1,5 puntos de la nota final.
4º. Realización de un trabajo individual que será un análisis geográfico de consumidores. Se incluirá (1) la hipótesis central de la investigación y a que fin comercial servirá el resultado de la investigación, (2) el criterio de la selección de datos e información, (3) una clara explicación de las técnicas y herramientas de análisis y (4) un resumen ejecutivo. El trabajo deberá realizarse como una presentación electrónica—Microsoft PowerPoint—a la alta dirección de la empresa para su aprobación. Este trabajo no es un “Plan de Marketing” ni un “Plan de Producto”, y un “Plan de Marketing” o un “Plan de Producto” no será aceptable, o dicho de otra manera, un “Plan de Marketing” o un “Plan de Producto” se puntúa con un máximo de 0,0 puntos. Su puntuación máxima será 1,5 puntos de la nota final. La fecha de entrega por correo electrónico a gdinglis@terra.es será el día asignado al examen de la asignatura en febrero de 2006 antes de las doce de la noche.
5º. Realización de un trabajo individual de análisis de un sitio Web para identificar varios estilos de navegantes. Este trabajo incluirá (1) matiz de las características de los navegantes esperados, y (2) una descripción literal de tres estilos de navegantes del sitio Web analizado. Su puntuación máxima será 1,5 puntos de la nota final. La fecha de entrega por correo electrónico a gdinglis@terra.es será el día asignado al examen de la asignatura en febrero de 2006 antes de las doce de la noche.
6º. Realización de un trabajo individual de campo de observación de comportamiento de consumidores, introducción en una hoja de cálculo y su posterior análisis. Su puntuación máxima será 1 punto de la nota final. La fecha de entrega del trabajo será en clase el 10 de enero de 2006.
Lectura obligatoria
Luna, P. (2005) Caso Barrabes.com.
LSSI: LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:
http://www.setsi.mcyt.es/legisla/internet/ley34_02/sumario.htm
Redondo Bellón, Ignacio; Marcelo Royo Vela y Joaquín Aldás Manzano, “A Family Life Cycle Model Adapted to the Spanish Environment,” European Journal of Marketing, (Enero 2000):612-638. —25 de octubre de 2005
Underhill, Paco, Por qué compramos, la ciencia del shopping (Barcelona, ES: Ediciones Gestión 2000, 2002; publicado originalmente como Why We Buy: The Science of Shopping, 1999).—31 de octubre de 2005
Linz, Juan J. Y Amando de Miguel, “Within-Nation Differences and Comparisons: The Eight Spains,” Comparing Nations, ed. R. L. Merritt and S. Rokkan (New Haven, CN, USA, 1966):267-319. —15 de noviembre de 2005